飲食店や小売店などのお客が店員に一方的な好意を寄せ、ストーカー行為に発展するという事案は全国各地で発生しています。当コラムでも何度か取り上げてきましたが、中には殺人や放火といった凶悪犯罪に至ったケースもあります。
相手がお客なので対応が難しい面もありますが、最悪の事態を防ぐためにも、時には踏み込んだ対応を取らなければなりません。今回は静岡県浜松市で発生した殺人事件を参考に、ストーカー対策の重要性について考えてみましょう。
【参考】
・https://megalodon.jp/2025-0815-0347-17/https://www.yomiuri.co.jp:443/national/20250710-OYT1T50061/
・https://megalodon.jp/2025-0815-0348-23/https://shueisha.online:443/articles/-/254737
■浜松市のガールズバーで従業員と店長が客の男に刺殺される事件が発生
2025年7月6日、静岡県浜松市中央区にあるガールズバーで、店長と従業員（いずれも女性）が客の男に刃物で刺されて死亡する事件が発生しました。容疑者は店長に対する殺人未遂の容疑で逮捕され、その後被害者2名の死亡が確認されたことから、両名への殺人容疑に切り替えて捜査が進められています。
報道によると、容疑者は以前から死亡した従業員を目当てに客として通っていたものの、問題のある振る舞いが目立ち、従業員や店長からは疎まれていたようです。被害者は容疑者を揶揄するメッセージをSNSで店長に送っており、それを容疑者が何らかの方法で見て逆上したことが、事件のきっかけとなったとみられています。
実は従業員は、事件の数日前に容疑者と食事をした後から欠勤し、音信不通になっていました。この間、従業員は容疑者に脅される形で行動を共にしていた模様です。事件の前日には熱海市内に滞在し、従業員が周囲に助けを求めており、第三者から警察に通報があったことも判明しています。
そして事件当日、容疑者は従業員を伴ってお店に行き、まず店長を刃物で刺し、逃げ出した従業員をも刺して殺害したというわけです。容疑者は「ククリナイフ」という湾曲した大型のナイフを両手に持って入店しており、極めて強い殺意があったことがうかがえます。
8月12日からは、容疑者の責任能力を調べるための「鑑定留置」が始まっており、起訴されるかどうかはその結果次第です。しかし、容疑者の扱いがどうなろうと、失われた人命が戻ってくることはありません。
■「厄介客」にも毅然と対応！ ストーカー対策には探偵の調査を！
今回の事件は、容疑者が従業員に対し一方的に好意を抱き、執着心をこじらせた末の犯行とみられています。ストーカー事件とは少し違いますが、心理的には似たような状態にあったといっていいでしょう。拉致監禁の疑いもあり、最終的に2名を殺害していることから、極めて残虐で許しがたい事件といわざるをえません。
そんな容疑者には、他の客に絡む・従業員にセクハラ行為をするなど、さまざまな問題行動があったとされています。典型的な「厄介客」だったわけですが、一応お客として来店している以上、あまり無碍に扱えなかったのでしょう。
ただ、従業員や他のお客の安全を考えると、嫌なことは嫌だとはっきり告げ、場合によっては出禁にしておくべきでした。裏で悪口を言っていたことを容疑者に知られたのも実に不運で、表向きは拒絶していなかった分、容疑者の怒りを増幅させてしまった可能性があります。
もちろん、拒絶したことが原因でストーカー行為が始まるおそれもありますが、それはまた別の問題として対処するしかありません。凶悪な事件のニュースばかり見ていると感覚が麻痺してきますが、警察が警告や禁止命令を出せば、ストーカー行為の大部分は止まることが統計からわかっています。つまり、毅然と対応するのが最も確実なのです。
もしストーカーの手口が巧妙で明確な証拠が得られず、警察が動きにくいようなら、探偵のストーカー調査を利用してみましょう。尾行や張り込みによってストーカー行為の証拠を押さえれば、迅速な解決が可能になります。泣き寝入りが1番よくないので、最悪の事態になる前に最善の対応を取ってください。
■ストーカー調査は、スマイルエージェント本部にお任せ！
最近ではカスタマーハラスメント（カスハラ）という言葉もすっかり定着し、厄介客にはNOを突きつけるべきだという意識が高まっています。しかしながら、厄介客の側が素直に従うとは限らず、ストーカーや嫌がらせにつながるケースは少なくありません。
そうなった場合は、警察や探偵に適切に相談し、速やかに退所するのがベストです。お困りの際は、スマイルエージェント本部までお気軽にご相談ください。
